„Mediul corporatist a descoperit că fără o discuție autentică despre valori lucrurile nu pot evolua în direcția pe care și-o propun”
Madi Rădulescu MCC, MBA, facilitator, trainer, coach de echipă și autoarea articolelor LIFE.ro din seria Business-Productivitate a lansat de curând prima sa carte, Mentalitate de colaborare. De ce e greu să lucrăm și cum schimbăm asta.
Volumul apărut la Editura Publica adună principalele provocări ale mediului de afaceri de astăzi, precum și un ghidaj practic cu studii de caz pentru soluții concrete. Madi Rădulescu lansează și o nouă direcție prin această apariție editorial destinată conducătorilor de echipe, companiilor, antreprenorilor, ONG-urilor, managerilor de școli, spitale și chiar altor coachi: o construcție de business bazată pe valori!
Madi Rădulescu arată că accentul pus exclusiv pe productivitate, fără a modela o companie pronind de la valorile oamenilor din echipă duce, paradoxal, la rezultate mai scăzute.
Madi Rădulescu, ai recomandat în articolele tale de pe LIFE.ro de-a lungul timpului mai multe cărți pe care le-ai citit și care ți-au transformat viața profesională. De această dată, ești tu autoare a unei cărți unice pe piața românească, o carte scrisă de tine, în calitate de coach român: Mentalitatea de colaborare. De ce e greu să lucrăm împreună și cum schimbăm asta. De ce este necesară această carte, de ce ne-o recomanzi?
Am scris această carte pentru cei care conduc echipe și companii pentru că ei spun de foarte multe ori întrebarea „Din ce direcție să mai apuc modul de lucru al echipei sau echipelor mele în așa fel încât să colaboreze mai eficient și să obținem rezultate mai bune?”. Creșterea colaborării în echipe și între echipe este o preocupare permanentă a celor care conduc. Ei însă sunt parte din sistem și, de multe ori, parte din problemă. De aceea, am pus în această carte nu numai un model simplu de a se raporta la lucrurile cu adevărat importante pe care trebuie să le cultive și să le antreneze care se regăsesc în piramida valorilor colaborării, ci și o multitudine de tehnici foarte pragmatice, bune practici pe care le-am testat și pe care le-am văzut funcționând în diverse companii care vor duce la o performanță mai mare echipa lor cu care lucrează.
Și nu în ultimul rând, am prezentat felul în care fiecare lider poate face un parteneriat mai puternic cu un coach cu care poate alege să lucreze sau cu care să-și antreneze echipa, știind că sunt foarte multe confuzii în piață despre ce înseamnă coaching-ul și care este modalitatea cea mai eficientă de a face beneficia de coaching. Dar, poate, motivul pentru care aș recomanda cel mai mult această carte este secvența de întrebări de reflecție pe care cititorii o vor găsi în fiecare capitol la fiecare temă relevantă, sprijinindu-i să transfere tot ceea ce citesc în propria lor viață și experiență.
Este pregătită societatea românească, sunt pregătiți cititorii – fie ei lideri, fie profesioniști în domeniul lor – pentru literatură specializată de tip coaching? Ne referim la cea semnată de autori români, și nu la atât de multele traduceri.
Răspunsul meu este DA. Deja România beneficiază de circa zece ani de foarte multă literatură de leadership și de coaching de bună calitate tradusă și oferită cititorilor din România. Ce are mai puțin piața românească este literatură de leadership scrisă de oameni cu experiență aici, experiență construită în ultimii 35 de ani de oameni care au și o pregătire extraordinar de bună, dar și experiență practică construită în România sau lucrând în proiecte în alte piețe și putând astfel să fac o comparație. Sunt astfel de persoane și literatura românească de specialitate începe să se contureze. De aceea mi s-a părut un moment foarte bun să lansez cartea Mentralitate de colaborare. De ce e greu să lucrăm împreună și cum schimbăm astaacum la câțiva ani după pandemie când am cules diferite lecții despre colaborare în condiții adverse în urma schimbării modului nostru obișnuit de lucru, acum când munca noastră este atât de mult afectată și influențată de evoluția tehnologiei și a AI și când iată, toate turbulențele din mediul extern nu numai local și la nivel global cer o colaborare mult mai solidă și care să se instaleze rapid în aceste contexte de schimbare.
Ai încorporat în cartea Mentalitate de colaborare ceva la care ții foarte mult: valorile. Într-o lume care tine să treacă cu vederea din ce în ce mai des valorile, de ce ai ales revenirea la valori și care sunt valorile necesare pentru construirea unei mentalități de colaborare?
Foarte mulți consideră valorile ca pe niște chestiuni abstracte despre care nu prea vorbim și pe care le aducem în discuție mai ales în momente dificile în care aceste valori simțim că ne sunt încălcate. În mediul corporatist discuția despre valori a fost de multe ori diluată de faptul că pare ceva teoretic și pentru că oamenii de multe ori nu văd la managerii și liderii lor comportamente care să întărească aceste valori. Dar mediul corporatist a descoperit că fără o discuție autentică despre valori, mai ales când companiile au o dimensiune importantă și sunt mai multe generații la locul de muncă, când presiunea pe obiective este foarte mare, lucrurile nu pot evolua în direcția pe care și-o propun.
În mediul antreprenorial exercițiile de a clarifica valorile sunt și mai rare deoarece antreprenorul, fondatorul cel mai adesea prezent în business setează cu foarte multă claritate și autoritate felul în care vrea să-și conducă afacerea și nici nu-și pune problema să își modeleze compania pornind de la valorile oamenilor cu care lucrează.
În societatea românească nici nu mai vorbim despre valori pentru că e foarte multă îndoială în privința existenței acestora la majoritatea celor care ne conduc.
Madi Rădulescu: „Mai ales sub această presiune și schimbare continuă care ne tensionează și ne obosește pe toț este nevoie de un mecanism de educare în spiritul unor valori ale colaborării”
Nicăieri nu poți avea un mediu sănătos de muncă și de trai dacă nu te bazezi pe un set de valori cu adevărat autentice, educate și prezente la cei care contribuie în acel mediu. Mai ales sub această presiune și schimbare continuă care ne tensionează și ne obosește pe toți, în condițiile în care avem atât de multe temeri și anxietăți legate de dezvoltarea societății, de felul în care vom rămâne relevanți profesional și de evoluția lucrurilor la nivel global este nevoie de un mecanism de educare în spiritul unor valori ale colaborării.
Felul în care am asamblat aceste valori pentru a pune bazele unei mentalități de colaborare vine și din modul meu propriu de a privi lumea, viața, munca și relațiile cu cei cu care lucrez, dar este și susținut de date și statistici la care m-am uitat și pe care le-am asamblat în zeci de ani de lucru cu echipe și cu companii în care am intrat fie în momente de colaborare foarte bună și de construcție fie în momente de disfuncționalitate în care colaborarea a devenit numai un mijloc către performanță dar și un scop pentru a putea depăși momente dificile. Aceste date confirmă faptul că avem nevoie de o bază de valori legate de grijă umană, respect și bună voință. Apoi avem nevoie de un palier care să ducă către acțiune, către decizia de a colabora care se referă la asumare de sine, la responsabilitate și la dedicarea cu care facem lucrurile într-o echipă și cu care ne asumăm obiectivele pe care le avem și pentru care trebuie să colaborăm. Pe cel de-al treilea palier, cel mai înalt, în vârful piramidei valorile, pentru mine se așează integritatea. Fără integritate nu exista rezultate sustenabile pe termen lung. Fără integritate nu putem să ne menținem încrederea în oameni cu care lucram. Fără integritate nu putem să creăm un cadru în care oamenii să își asume responsabilități.
Așa că, înainte de orice fel de tactici modalități de a organiza lucrurile diferit sau acțiuni care să energizeze orice fel de echipă, un conducător de echipă are nevoie să reflectez asupra măsurii în care el însuși trăiește aceste valori ale colaborării și felul în care le regăsește în echipa pe care o conduce.
Madi Rădulescu: „Am avut proiecte cu câteva echipe de manageri în care prin discuții și clarificări succesive au reușit să creeze din echipa lor un spațiu sigur în care să se sfătuiască unii pe ceilalți și să se sprijine pentru obiectivele companiei spărgând orice fel de silozuri organizaționale”
În carte sunt și multe studii de caz. Unde, în ce locuri unde ai activat ți s-a părut cea mai bine integrată colaborarea în cultura organizațională? Oferă-ne niște exemple și în ce constă reușita lor!
Colaborarea este bine integrată în structurile și cultura organizațională acolo unde cei de la vârful organizației se preocupă de asta și au inițiative de a crea o colaborare bună în primul rând în echipa de top management și apoi la nivelul fiecărei echipe din organizație.
Sunt foarte multe exemple pe care le-am dat în această carte. Unul dintre exemple este un proiect în care liderul și-a propus să discute și să agreez împreună cu echipa sa foarte concret ce ar însemna să ne ghidăm după altruism și generozitate față de colegii noștri în activitatea noastră de zi cu zi și unde am putea regăsi rezultatele în productivitate și în creșterea calității. Era vorba de o companie de producție. Foarte interesantă multitudinea de comportamente pe care le-au identificat și care au sprijinit ulterior echipa să poată să se ghideze de generozitate în viața de zi cu zi: să-și ofere feedback cu generozitate și bunătate în așa fel încât să își ajute colegii să performeze mai bine nu doar să-i critice. Să se uite la consecințele părților din proces în munca celor care vin după ei și pentru care orice fel de întârziere sau alterare a calității conduce la rezultate proaste. Bunăvoința de a te uita mai departe se bazează pe generozitate și pe bunătate. Pe respect. Nu este nimic tranzacțional aici.
Madi Rădulescu: „Cartea este scrisă pentru conducători de echipe, de companii, antreprenori, lideri din administrație, din ONG-uri, manageri de școli, de spitale, pentru coachi”
Un alt exemplu este legat de practica reală a autenticității, a acelui fel de a fi în care îți permiți față de colegii tăi să recunoști că nu știi sau că ți-e greu. Am avut proiecte cu câteva echipe de manageri în care prin discuții și clarificări succesive au reușit să creeze din echipa lor un spațiu sigur în care să se sfătuiască unii pe ceilalți și să se sprijine pentru obiectivele companiei spărgând orice fel de silozuri organizaționale.
Aceste lucruri nu sunt posibile dacă membrii echipei nu împărtășesc aceleași valori puternice legate de colaborare.
Pentru cine este cea mai portivită lectura cărții Mentalitate de colaborare? Cu ce public în minte ai scris cartea?
Cartea este scrisă pentru conducători de echipe, de companii, antreprenori, lideri din administrație, din ONG-uri, manageri de școli, de spitale, pentru coachi…oricine conduce o echipă și dorește să vadă ce înseamnă colaborarea pentru el și cum ar putea să stimuleze colaborarea în echipă și organizația sa.