Leadershipul în vremuri gri este despre a lumina în jur, nu despre a supraviețui. Cred că e important să fac clară aceasta afirmație de la bun început. Și pentru mine înseamnă mai mult decât a menține optimismul.

Lumea de azi nu e un loc confortabil. Trăim într-o perioadă în care veștile bune par să vină în doze mici și rare și nici nu le mai distingem în atât de mult zgomot.

Avem din plin vești proaste despre crize mondiale, războaie și tarife, toate cu impact în costuri și performanțe prefigurate, discuții sau chiar vești despre restructurări, incertitudine, tensiuni, presiune pe costuri, presiune pe oameni.

Ce înseamnă leadershipul eficient? În rolul de lider, nu doar că le auzi ci trebuie să dai vești despre ele și să iei sau să pui în practică decizii dificile. Nu e un loc confortabil. Unii își dezvoltă un mecanism defensiv prin ignorarea emoțiilor, un pic de cinism, minimizarea efectelor… cum mai poți aduce energie, încredere și direcție când contextul pare să tragă totul în jos?

Ce înseamnă leadershipul eficient: strălucirea între optimism și inspirație

Poate vă întrebați ce mi-a venit cu strălucirea…În perioade de incertitudine sau pe care le percepem ca fiind dificile, tentația este să „ridicăm moralul”. Să spunem că va fi bine. Să împingem energia în sus. Să menținem aparența de control. A face diverse acțiuni de energizare echipei în această perioadă înseamnă de fapt să tratăm de multe ori simt omul fără să adresăm cauzele care provoacă dificultăți echipelor.

Uneori picăm în capcana de a face judecăți de valoare și de a decide că oamenii nu colaborează sau nu contribuie pe măsura importanței și dificultății perioadei. Apoi, ne recalibram și încercăm să fim optimiști. Doar că oamenii simt când optimismul este forțat.

Strălucirea reală nu este despre optimism. În perspectiva mea, a străluci este capacitatea de a rămâne clar, prezent și uman, de a emana o energie bună care să milopsească.  

Am început de curând un proiect de dezvoltare de leadership în care, ca de obicei, la primul modul abordăm tema conectării celor care conduc cu propriile convingeri și valori care le ghidează deciziile și intervențiile în echipele lor. Pentru că această strălucire, capacitatea de a inspira încredere în jur nu este despre a face ceva anume ci este despre a fi într-un fel care să dea oamenilor sentimentul de siguranță în preajma ta fără a le face promisiuni care mai apoi să nu poată fi respectate. Le-am pferit o carte: ”Omul în căutarea sensului vieții!” de Viktor Frankl.  Acesta vorbește despre acel spațiu dintre ceea ce ni se întâmplă și modul în care alegem să răspundem. În vremuri stabile, spațiul acesta pare mic. În vremuri de criză, devine esențial. Acolo se vede leadershipul. Pentru că leadershipul începe cu sensul. Oricare dintre noi, atunci când simțim că avem sens în ceea ce facem, strălucim.

Strălucirea este despre speranța că există soluție

Am lucrat cu sute de manageri pe tema antrenării abilităților de reziliență. Una dintre cele mai importante este capacitatea noastră de a da oamenilor speranță. Desigur, O gândire bazată pe optimism, O persoană capabilă să recadreze situațiile dificile în situații care pot fi abordate diferit sau cu altă secvență de pași, este o persoană cu gândire optimistă. Capacitatea liderilor de a menține speranța oamenilor de fapt mesajul foarte puternic în orice echipă: „găsim o cale și acționăm”. Despre ce vorbim când spunem că am vrea să vedem ”luminița de la capătul tunelului”? Vorbim despre faptul că putem găsi o soluție care se pară fezabilă majorității și această majoritate să devină disponibilă de a depune efort și energie pentru a pune acea soluție în practică.

Cultura muncii se schimbă odată cu dezvoltarea tehnologiei și cu dimensiunea din ce în ce mai extinsă a temelor problematice cu care ne confruntăm și care nu au de-a face cu abilitățile noastre manageriale și capacitatea de lucru cu echipa în fiecare zi. Absolut toată lumea, fiecare membru al echipei și liderul acesteia, se confruntă cu același tip de incertitudini indiferent cat de mult se străduiesc să-și respecte cerințele și să facă față cu bine obiectivelor pe care le primesc. Dar, cu ce se întâmpla astăzi în economie și în mediul geopolitic depășește cu mult capacitatea noastră de a ne antrena pentru a fi buni manageri de echipă. Contează foarte mult să dezvolți această abilitate de a da speranță oamenilor fără a face promisiuni deșarte. Liderii care strălucesc nu promit rezultate ci construiesc direcții, ei nu pot oferi certitudini dar pot implica oamenii în discuții și dezbateri care să îi alinieze mai puternic.

În cartea Mentalitatea de Colaborare pe care am publicat-o anul trecut, această temă a antrenării rezilienței este un capitol important. Echipele reziliente fac organizațiile să fie reziliente și să aibă continuitate a business ului și sustenabilitate a succesului. Pentru ciclul succesului unei organizații este sinusoidal. Mai mult se pare că trăim într-o perioadă care este un punct de turnură. Astăzi am citit despre multimiliardarul Jeff Bezos care dorește să asambleze un fond de investiții cu scopul de a transforma industria manufacturieră prin soluții de inteligență artificială. Da acum chiar nu știm cum va arăta viitorul industriei, ce fel de competență vor fi necesare și ce rol vor juca oamenii într-o industrie din ce în ce mai automatizată și care se va baza pe AI. Când un lider de echipă, oricât de bine pregătit ar fi, nu are încă capacitatea de a explica scenarii posibile și fezabile, mă gândesc că ar fi extrem de util să dezvolte această abilitate de a inspira și de a crea un mediu și un cadru de lucru în care oamenii să simtă că prin implicare și contribuție se pot baza unii pe ceilalți indiferent de provocările pe care le vom trăi și indiferent de ce nevoie de învățare și de adaptare ni se vor arăta.

Ce înseamnă leadershipul eficient: putem cere energie de la oameni epuizați

„Oamenii nu mai sunt motivați”. Afirmația poate fi adevărată în foarte multe situații dar uneori nu este despre motivație ci despre energie. Trăim de câțiva ani buni într-o criză continuă. Ne-am recuperat după pandemie apoi au început să se facă simțite influențele dezvoltării AI și tentația marilor companii de a implementa sisteme ghidate de inteligența artificială fără ca organizațiile să fie cu adevărat pregătite pentru această etapă. În ultimul an ne confruntam, de pe o zi pe alta, cu schimbări de tarife, politici economice și cu sentimentul că societățile se duc într-o direcție din ce în ce mai extremă în alegerile pe care le fac. Suntem bombardați cu informații adesea false. Cine nu e obosit?

Din perspectiva mea, strălucirea este relațională. Mult în ultima vreme despre siguranța psihologică, această arena colaborativă în care oamenii să se simtă liberi să contribuie, să știe că este nevoie de adaptare și învățare și că, în acest interval, pot face și greșeli care nu țin de neglijență sau de rea voință ci sunt inerente internalizării unui nou mod de lucru. Sunt studii empirice și experiența ne arată că atunci când riscul perceput crește oamenii aleg să tacă și să se implice mai puțin. De aceea nu aș pune atât de ușor eticheta legată de pierderea motivației. 

Dacă cei care conduc echipe alocă puțin timp pentru a face și un check-in emoțional în echipele pe care le conduc oamenii s-ar simți din ce în ce mai mult în siguranță și capacitatea lor de a contribui s-ar conserva.

Ce înseamnă leadershipul eficient: strălucirea prin mentalitatea de colaborare

Ce înseamnă leadershipul eficient? Ce am învățat lucrând cu echipe și lideri este că strălucirea în perioade dificile nu vine din tehnici sofisticate ci din valori trăite cu consecvență.

Las aici câteva idei la care vă invit să reflectați:

• În ce fel arătați deschidere și grijă umană, văzând și recunoscând realitatea oamenilor? 
• În ce fel reușiți să rămâneți autentici și să asumați ceea ce sunteți din rolul de lider continuând să străluciți: fără să promiteți ceea ce nu știți, fără să aveți toate răspunsurile?
• În ce fel reușești să arăți oamenilor pe care îi conduci că nu devii o victimă a contextului?

Și nu în ultimul rând, cred că strălucirea este despre integritate. Vor fi probabil decizii mai dure de luat în perioada următoare. Din ceea ce știu, oamenii acceptă decizii mai dure în schimb nu acceptă decizii care li se par incorecte. Integritatea a ajuns să fie atât de rară încât se vede de la o poștă. Strălucește. 

https://life.ro/cum-sa-stralucesti-cand-lumea-se-intuneca-ce-inseamna-leadershipul-eficient/